Общи условия за ползване на Fixpoint
В сила от датата на публикуването им на сайта.
1. Страни и предмет
Тези условия уреждат отношенията между Фикспойнт БГ ЕООД, ЕИК 200137862 („Fixpoint“), и юридическото лице или едноличния търговец, който ползва системата Fixpoint („Клиент“). Fixpoint предоставя достъп до ERP и B2B система като абонаментна услуга, както и внедряване, поддръжка и разработка.
2. Тестов период
Клиентът може да ползва демо инстанция безплатно в продължение на 30 дни. Тестовата инстанция е с примерни данни и се изтрива след края на периода, освен ако Клиентът не премине към платен план.
3. Планове, цени и плащане
- Плановете, включените модули и потребители и цените са публикувани на страницата „Цени“. Цените са в евро, без ДДС.
- Абонаментът се плаща авансово, месечно или годишно, само по банков път, по фактура в срок до 7 дни от издаването ѝ.
- Внедряването се заплаща еднократно преди или при започване на работа по инстанцията на Клиента.
- Разработката по план PRO+ и допълнителната работа се заплащат по €80 на час, по предварително одобрена оценка.
- При забава на плащане с повече от 30 дни Fixpoint може да ограничи достъпа след писмено уведомление.
- Fixpoint може да променя цените с предизвестие от 60 дни. Промяната не засяга вече платен период.
4. Потребители
Потребител е служител или сътрудник на Клиента с вход в системата. Порталните потребители (клиенти и партньори на Клиента с достъп само до портала) не се таксуват. Достъпът на един потребител не може да се споделя между няколко лица.
5. Поддръжка и наличност
Запитвания за поддръжка се приемат 24/7 по имейл и през чата в системата, със срокове за отговор според плана. Fixpoint полага разумни усилия системата да е достъпна 99,5% от времето месечно, с изключение на планирана поддръжка, за която Клиентът се уведомява предварително. Техническите обновления, необходими за работоспособността и сигурността на системата, са включени в абонамента. Други обновления, като преминаване към нова версия на платформата или нова функционалност, се извършват по желание на Клиента и по договаряне.
6. Данни на Клиента
Данните, въведени от Клиента, са собственост на Клиента. Fixpoint ги обработва единствено за предоставяне на услугата, като обработващ лични данни по смисъла на ОРЗД. Условията за обработване са в Приложение 1 – Договор за обработване на лични данни. Данните се съхраняват при хостинг доставчика „Дъ Три“ ЕООД, на сървъри в България. Fixpoint прави архив веднъж дневно и пази архивите от последните 7 дни. По-дълго съхранение се договаря отделно, срещу заплащане.
7. Задължения на Клиента
Клиентът пази данните си за достъп, отговаря за действията на своите потребители и за законосъобразността на въведените данни и не използва системата за незаконни цели.
8. Интелектуална собственост
Платформата Odoo е с отворен код и се ползва при условията на нейния лиценз. Собствените модули на Fixpoint остават собственост на Fixpoint, освен ако в договора за разработка по PRO+ не е уговорено друго.
9. Отговорност
Fixpoint не отговаря за пропуснати ползи и косвени вреди. Общата отговорност на Fixpoint е ограничена до сумата, платена от Клиента за последните 12 месеца.
10. Срок и прекратяване
- Договорът се сключва за минимален срок от 12 месеца, при месечно или годишно плащане.
- След изтичане на минималния срок договорът продължава за неопределено време и може да бъде прекратен от всяка страна с едномесечно писмено предизвестие.
- При прекратяване Fixpoint предоставя на Клиента пълно копие на данните в стандартен формат и ги изтрива след 30 дни.
11. Приложимо право
Прилага се българското право. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на съгласие – от компетентния съд в гр. София.