Често задавани въпроси

Fixpoint е система за управление на фирмата (ERP) и B2B платформа за онлайн продажби на едро. Изградена е върху Odoo, една от най-разпространените бизнес платформи в света, и е настроена от нашия екип за българския пазар, за инсталаторски и монтажни фирми, търговци и производители.

Odoo е платформата. Fixpoint е готовото решение върху нея: конфигурирани процеси за вашия тип фирма, собствени модули (например отчети за подизпълнители), български шаблони на документите, внедряване, обучение и поддръжка на български от местен екип.

Да. Планът START е за фирми до 5 души и включва всичко за оферти, продажби, склад и фактуриране. Когато пораснете, добавяте потребители или минавате на PRO, без да сменяте системата.

Не. Fixpoint работи в браузъра на компютър, таблет и телефон. Не са нужни сървъри или инсталации при вас.

След кратък демо разговор получавате тестова инстанция с примерни данни. Работите с нея 30 дни без ангажимент и без плащане. Ако решите да продължите, правим внедряването на вашата истинска инстанция.

Стандартното внедряване е 10 работни часа за START и 25 за PRO. На практика това е от една до три седмици, според това колко бързо подготвите данните си. При PRO+ срокът зависи от обема на разработката и се договаря предварително.

Списък с клиенти и доставчици, артикули с цени и мерни единици, начални наличности по складове и лого. Excel или CSV е напълно достатъчно. Ще ви дадем шаблон.

Да. Клиенти, артикули и цени пренасяме при всяко внедряване. Пълна миграция от стара ERP или B2B система, с история на документите, оценяваме отделно в плана PRO+.

Онлайн обучение на живо като част от внедряването и достъп до нашата платформа за обучение с кратки уроци. Допълнителни обучения са по €80 на час.

На сървърите на хостинг доставчика „Дъ Три“ ЕООД в България. Всеки клиент има собствена отделна база данни, достъпна само за неговите потребители.

Да, автоматично веднъж на ден. Архивите от последните 7 дни се пазят безплатно, така че при нужда можем да върнем данните към всеки от тези дни. По-дълго съхранение на архиви е възможно по избрана от вас схема, срещу допълнително заплащане.

Вашите. Можете да ги изтеглите по всяко време в Excel или CSV. При прекратяване на договора ви предоставяме пълно копие на базата данни. Платформата е с отворен код, така че не сте заключени към нас.

Връзката е криптирана (HTTPS), всеки потребител има свои права и може да включи двуфакторно удостоверяване. Виждате кой какво е променил във всеки документ.

Да, 12 месеца, независимо дали плащате месечно или годишно. След това договорът продължава и може да бъде прекратен с едномесечно предизвестие. Преди да подпишете, имате 30 дни безплатен тест без ангажимент.

Приемаме запитвания 24/7 по имейл и през чата в системата. Време за отговор: START до 48 часа, PRO до 24 часа, PRO+ до 4 часа. Поддръжка на място е възможна срещу заплащане.

Техническите обновления, които поддържат системата работеща и сигурна (поправки, обновления на сигурността и на сървъра), са включени в абонамента. Обновленията, които не влияят на работоспособността, например преминаване към нова версия на платформата или нови функции, се правят по ваше желание и по договаряне.

Само по банков път, по фактура, авансово за месеца или за годината. Всички цени са в евро, без ДДС.

Не. Клиентите в портала са портални потребители и не се таксуват, колкото и да са. Плащате само за служителите си, които работят в системата.

Да. Ценови листи по клиент, група клиенти или количество, с отстъпки, промоции и валидност във времето. Клиентът вижда само своите цени.

Платформата има отворен интерфейс (API), така че може да се свърже с почти всяка външна система. Всяка интеграция оценяваме и разработваме по проект в плана PRO+.

Може, по договаряне в плана PRO+. Във всички планове Fixpoint издава фактурите и следи плащанията. Ако предпочитате, счетоводството остава при досегашната ви програма и счетоводител.